Retours et Échanges

Chez 123JEUX, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste pour garantir leur protection.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.